作為人力資源經理或企業的培訓主管，你是否正在為如何提高人力資源績效而發愁?是否正在苦苦思索績效改進難以達到預期目標的根本原因?即將進入中國的HPI課程(Human Perfor-mance Improvement)也許能給你帶來一種解決問題的全新思維模式。

    人力資源績效改進(HPI)證書課程是美國培訓發展協會(ASTD)的三個全球性權威證書項目之一，也是即將首次在中國實施的培訓證書課程。簡言之，人力資源績效改進就是提高改進員工的工作效益，以使它能與企業的目標掛鉤。不同于其他績效管理方面的課程，HPI不局限于考評與管理，以一種全新的角度，注重績效改進的過程。William Rothwell博士對HPI給出了定義：人力資源績效改進描述了一個過程，即在明確組織目標的前提下，將目標與員工績效表現相結合，從而發現績效表現與預期的差距，在分析并發現差距產生的原因之后實施相應解決方案，最終評估其實施結果，完成整個人力資源績效改進全過程。

    HPI過程可以循環運用，只要實際績效狀況與目標仍有差距，企業就可以按照HPI模型從頭再來，直到收到滿意的效果為止。美國培訓與發展協會亞洲聯盟伙伴萬佳公司的項目經理鞏女士強調說，HPI不只適用于外資企業的人力資源管理者、培訓主管和一些高層管理者，政府機關、社會團體、國有企業也同樣適用。因為有人員管理的地方就會有人力資源績效改進問題。

    很多人擔心，HPI課程能在中國企業中起作用嗎?鞏女士分析說，HPI不是某一環節的解決方案，不是片段，而是關注績效改進的整個流程，既關注“前因”，又注重“后果”，應該說是一個“量體裁衣”的過程，因此不會有“水土不服”的狀況。當然，HPI僅僅是一種體系，而人力資源績效的改進不是一朝一夕的事，要在公司內部實施HPI還需要企業上層以及其他部門的配合，從這個角度來講，HPI是面向企業所有高層管理者的一門必修課程。

    通過完成HPI課程，參加者不僅可學習到如何使用人力資源績效改進的理論和工具的方法，而且在商業思維、領導能力、溝通技巧、解決問題的能力方面均能得到提高。最重要的是，他們將會完成從單一培訓者或人力資源專員向人力資源績效改進顧問(HPI Consultants)的轉變。

    迄今為止，全球共有25個國家的4500名專業人士得到了ASTD頒發的全球認證的人力資源績效改進證書。他們當中多數來自如摩托羅拉、微軟、波音、惠普、霍尼威爾、豐田等世界500強公司，也有一些來自政府機關、非贏利性公共組織，其中也包括一些獨立工作者。